قوانین و مقررات سایت
ثبت سفارش تنها بهصورت عمده انجام میگیرد و هر کالا حداقل تعداد خرید مخصوص خود را دارد.
تمامی قیمتهای درجشده بر اساس فروش عمده هستند.
به دلیل نوسانات بازار، قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند.
ملاک قیمت قطعی، مبلغ درج شده در زمان تایید نهایی سفارش توسط پشتیبانی است.
پرداخت سفارشات بهصورت کامل قبل از ارسال انجام میشود.
پرداخت در محل یا تسویه پس از دریافت کالا برای سفارشهای عمده امکانپذیر نیست.
در صورت عدم واریز در زمان مقرر، سفارش خودکار لغو میگردد.
ارسال به سراسر کشور با پست، تیپاکس، باربری یا پیک (برای تهران) انجام میشود.
هزینه ارسال بهعهده مشتری بوده و بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشود.
زمان تحویل با توجه به نوع روش ارسال، ۱ تا ۳ روز کاری متغیر است.
مسئولیت تأخیر یا آسیبدیدگی احتمالی در شرکت حملونقل، بر عهده آن شرکت است؛ با این حال تیم پشتیبانی برای پیگیری در کنار مشتری خواهد بود.
امکان مرجوعی تنها در شرایط زیر وجود دارد:
خرابی یا ایراد فنی
مغایرت کالا با سفارش
مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت به پشتیبانی اطلاع دهد؛ پس از این زمان درخواست پذیرفته نمیشود.
کالا باید در بستهبندی اولیه و بدون استفاده برگشت داده شود.
هزینه ارسال کالاهای مرجوعی در صورت تایید ایراد، بر عهده فروشگاه است.
برخی کالاها (مانند کابل، هندزفری، محافظ صفحه، باتری، شارژر و …) فقط شامل گارانتی سلامت فیزیکی هستند.
موجودی کالاها در لحظه تغییر میکند.
در صورت ثبت سفارش کالای ناموجود، مبلغ آن به حساب مشتری بازگردانده یا کالای جایگزین پیشنهاد میشود.
مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری بر عهده مشتری است.
هرگونه استفاده ناصحیح، سوءاستفاده از تخفیفها یا ایجاد مزاحمت باعث مسدود شدن حساب خواهد شد.
اطلاعات مشتریان بهصورت محرمانه نگهداری شده و در اختیار هیچ شخص، نهاد یا مجموعهای قرار نمیگیرد مگر با حکم قضایی.
از اطلاعات کاربران فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود.
ساعات پاسخگویی پشتیبانی در روزهای کاری تعیینشده در سایت است.
تمامی مکاتبات و پیگیریها از طریق واتساپ، پیامک یا تماس انجام میشود.
مشتری موظف است پیام تایید سفارش و اطلاعات ارسال را بررسی کرده و در صورت وجود خطا، سریعاً اطلاع دهد.
تمامی محتواهای سایت (تصاویر، توضیحات، لیست قیمت، طراحی و …) متعلق به سایت بوده و هرگونه کپیبرداری بدون اجازه ممنوع است.
در صورت تخلف، پیگرد قانونی صورت خواهد گرفت
